Проблема:

Incoming Citrix Gateway Protocol downstream data could not be processed.

Причина:
Через Secure Gateway неправильно работает session reliability.
Соответственно ее надо отключить:
Идем Citrix Web Interface ManagementXenApp Web Sites → Выбираем сайт → права жмем Secure access → Там настроен Gateway Direct, жмем Next и на следующем этапе снимаем галку Enable Session Reliability.