У пользователей терминального сервера Windows 2008R2 пропадают принтеры, а в логах ошибка ID 1000:
Faulting application name: splwow64.exe, version: 6.1.7601.17514, time stamp: 0x4ce7b4c8 Faulting module name: GDI32.dll, version: 6.1.7601.18778, time stamp: 0x54f7e29c
Процесс splwow64.exe это костыль для 32-бит приложений, нужный для того, чтобы они могли печатать через 64-бит спулер. Если он падает, значит проблема со старыми драйверами принтеров.
Выхода два - обновить драйверы, либо установить патч от Microsoft. Либо все вместе.