Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revision Previous revision
citrix:netscaler_gateway_internal_server_error_43531 [2019/02/11 09:13] – external edit 127.0.0.1citrix:netscaler_gateway_internal_server_error_43531 [2020/04/01 15:20] (current) – [Проблема] admin
Line 1: Line 1:
 +====== Проблема ======
 +Есть **NetScaler NS12.1: Build 48.13.nc**. \\
 +После настройки связки **Store Front** + **Netscaler Gateway** пользователь не может залогиниться. После аутентификации пользователя видим:
 +  Http/1.1 Internal Server Error 43531
 +Статьи нам говорят, что проблема связана либо с **DNS** - https://support.citrix.com/article/CTX207033, либо с сертификатами на **Store Front**. \\
 +Однако, имя сервера **Store Front** нормально резолвится и пингуется из **shell**, как просто имя хоста, так и **FQDN**, а доступ к **Store Front** осуществляется по HTTP (без SSL). \\
 +В логе **/var/log/ns.log** при входе пользователя ошибка - **"Ica mode status is not okay"**:
 +  Nov 29 15:02:04 <local0.warn> 172.28.1.164 11/29/2018:15:02:04 GMT ukhay01tfa01 0-PPE-0 : default SSLVPN Message 2219 0 :  "Ica mode status is not okay"
 +На сервере **StoreFront** адрес выглядит как: **http://_hostname(not_fqdn)_/Ctirix/StoreName**.
 +
 +====== Причина ======
 +Даже если при конфигурировании **Netscaler Gateway** указывать полное **FQDN**-имя сервера **Store Front**, то при нажатии кнопки **Retrive Stores** визард скажет:
 +<code>The URL specified by you for StoreFront seems to have changed and hence has been auto-corrected from http://_hostname(not_fqdn)_.domain.local to http://_hostname(not_fqdn)_ .</code>
 +и поменяет имя сервера **StoreFront** на **не-FQDN** - **http://_hostname(not_fqdn)_**. \\
 +В результате, по непонятной причине, имя сервера **StoreFront** перестает нормально резолвиться во время работы (хотя из **shell** нормально резолвятся оба варианта имени). \\
 +Кроме того, возможны варианты: https://support.citrix.com/article/CTX235425 (галочка **ICA Only** в свойствах виртуального сервера **Netscaler Gateway** должна быть снята). \\
 +https://support.citrix.com/article/CTX216509 - поломаны маршруты.
 +====== Решение ======
 +
 +В моем случае - чтобы все заработало, после нажатия кнопки **Retrive Stores** нужно исправить имя сервера **Store Front** на **FQDN**-имя. 
  
  • citrix/netscaler_gateway_internal_server_error_43531.txt
  • Last modified: 2020/04/01 15:20
  • by admin